Antar apa saja, ke mana saja.

AntarKita dimulai dari Pekanbaru, Riau, dan hadir bertahap di kota-kota Sumatra. Buka aplikasi dan izinkan lokasi — bila layanan sudah tersedia di sekitar Anda, mitra terdekat akan tampil di peta.

Tidak wajib. AntarKita bisa dipakai langsung dari peramban di apps.antarkitaindonesia.com (mitra: apps.antarkitaindonesia.com/mitra). Untuk pengalaman terbaik di Android — notifikasi pesanan dan lokasi latar untuk mitra — pasang APK resmi dari bagian Unduh aplikasi. Versi Google Play menyusul.

Aman selama berkasnya diunduh dari satu-satunya sumber resmi: halaman rilis github.com/erzamadana-ui/antarkita/releases, yang selalu ditautkan dari situs ini. Nama berkasnya antarkita-pelanggan-<versi>.apk atau antarkita-mitra-<versi>.apk. Jangan pasang APK AntarKita yang dikirim lewat grup chat, tautan pendek, atau situs lain — bisa jadi aplikasi palsu untuk mencuri data. Saat memasang, Android akan meminta izin "pasang aplikasi tidak dikenal" untuk peramban Anda; itu wajar untuk aplikasi yang belum terbit di Google Play.

Bisa. Hanya ada dua cara bayar: tunai langsung ke mitra, atau saldo AntarVoucher. Untuk mengisi saldo, pilih nominal voucher di aplikasi, transfer ke rekening resmi perusahaan yang nomornya ditampilkan di layar itu, lalu tekan "Sudah transfer"; saldo masuk setelah transfer diverifikasi tim keuangan (paling lambat 1 hari kerja). Estimasi total — sudah termasuk biaya layanan dan PPN — selalu tampil sebelum Anda menekan tombol pesan. Tidak ada biaya pembayaran tambahan.

Rekening resmi hanya ditampilkan di dalam aplikasi AntarKita pada layar pembelian voucher dengan nama pemilik rekening resmi persis seperti yang tertera di layar pembelian — cocokkan nama & nomor sebelum transfer. Nomor rekening tidak kami tulis di situs ini dan tidak pernah dikirim lewat WhatsApp, SMS, telepon, atau media sosial. Jika ada yang meminta transfer ke rekening pribadi, "rekening baru", atau menjanjikan bonus voucher di luar aplikasi, itu penipuan: abaikan dan laporkan ke CS 0811-7805-600.

AntarVoucher adalah saldo prabayar tertutup yang hanya bisa dipakai untuk membayar layanan AntarKita. Saldo tidak berbunga, bukan simpanan, dan bukan uang elektronik berizin; total saldo beredar dipantau agar tetap di bawah ambang yang ditetapkan Bank Indonesia untuk uang elektronik closed loop. Sisa saldo yang berasal dari pembelian dapat dimintakan pengembalian ke rekening bank atas nama Anda sesuai Syarat & Ketentuan; saldo bonus atau promo tidak dapat diuangkan.

Tidak. Chat dan panggilan suara berjalan di dalam aplikasi, sehingga pelanggan dan mitra tidak perlu bertukar nomor HP. Lokasi hanya dibagikan ke lawan transaksi selama pesanan berjalan.

Usia minimal 18 tahun, KTP, dan dokumen kendaraan atau usaha yang berlaku (SIM, STNK, foto kendaraan untuk driver; NPWP, izin usaha, atau sertifikat halal opsional untuk merchant). Daftar lewat aplikasi AntarKita Mitra; dokumen lengkap diverifikasi otomatis.

Tiga jalur: WhatsApp ke 0811-7805-600 (setiap hari 07.00–22.00 WIB), email ke erzamadana@gmail.com, atau buat tiket aduan di aplikasi lewat menu Bantuan agar riwayat pesanan Anda langsung terlampir.

Akun bisa dihapus dari menu Akun → Lainnya → Hapus akun di aplikasi, atau lewat halaman permintaan hapus akun. Bila ada kendala, hubungi CS lewat WhatsApp, email, atau tiket aduan di aplikasi.